丸文株式会社販売規約 (個人のお客様)

以下の販売規約(以下「本販売規約」といいます)は、丸文株式会社(以下「丸文」といいます)から直接、または第三者のショッピングサイトを介して丸文からご購入頂くお客様、およびそのお客様のご購入なさる全ての製品およびサービス(以下「製品およびサービス」といいます)に対し適用されます。ただし、第三者のショッピングサイトを介して丸文から製品およびサービスをご購入頂く場合であって、当該ショッピングサイトが利用規約等を定めているときは、当該利用規約等が本販売規約に優先して適用され、当該利用規約等に定めがない事項については、引き続き本販売規約が適用されます。なお、本販売規約はお客様への事前通知なく変更されることがあります。

第1条 定義
  1. 「お客様」とは、個人(個人事業主を除く)をいいます。
    「本契約」とは、本販売規約にもとづく丸文とお客様との間の製品およびサービスに関する売買契約および役務(サービス)提供契約をいいます。

第2条 契約の成立および解約
  1. 製品およびサービスは本販売規約によりお客様に提供されます。別段の合意のない限り、お客様から提示される条件は含まれません。お客様は、本販売規約の内容を理解し、本販売規約に拘束されることに同意します。
  2. お客様は、製品およびサービスをお客様個人での使用目的のために購入するものであり、再販目的で購入するものではないことを保証します。
  3. 本契約は、別段の定めがない限り、お客様のご注文に対して、丸文が当該ご注文を受注する意思表示を行い、当該意思表示がお客様に到達した時点で成立します。この丸文の受注の意思表示は、E メール、電話、ファックス、または、丸文とお客様が合意した方法でなされます。
  4. お客様が、ご注文頂く製品およびサービスの代金を丸文に既にお支払になった場合でも、丸文がお客様のご注文に対して受注の意思表示を行わない限り、契約は成立しません。その場合は代金を返金させて頂きます。
    なお、丸文がお客様のご注文に対して受注の意思表示を行った場合でも、部品等の供給不足、価格誤表記、その他合理的な事情により、お客様とのご契約を解約のうえ代金を返金させて頂く場合があります。
  5. お客様が第三者のショッピングサイトから製品およびサービスをご注文する場合、本条第3項および第4項の規定に拘わらず、当該ショッピングサイトが定める利用規約等の内容に従い本契約が成立するものとします。
  6. お客様は、丸文が製品を発送するまでの間においては、第17条のお客様窓口にご連絡頂くことにより、ご注文した製品およびサービスに関する注文内容の変更・撤回および本契約を解約することができます。ただし第三者のショッピングサイトから製品およびサービスをご注文した場合は、当該ショッピングサイトが定める利用規約等に従うものとします。
  製品納品後の返品については、第7条をお読みください 。

第3条 注文、価格、支払
  1. 20歳未満の方は、親権者または後見人(ご両親、保護者など)の方のご同意を得たうえでご注文を行ってください。
  2. お客様が、第三者のショッピングサイトから製品またはサービスをご注文した場合は、当該ショッピングサイトが定める利用規約等に従うものとし、それ以外のお客様においては以下の本条第3項から第7項までの規定に従うものとします。また、本条第8項の規定は、いずれのお客様にも適用されるものとします。
  3. 別段の定めがない限り、お客様は製品およびサービスの代金を、製品およびサービスが丸文からお客様に引き渡される前に支払うものとします。
  4. お客様は、製品およびサービスの注文後、支払方法の変更をすることができません。ただし、クレジットカードまたはローンでのお支払を選択したお客様で、クレジットカードまたはローン支払の審査の結果、クレジットカードまたはローンの使用が不可能となった場合には、別の支払方法をご選択いただけます。
  5. お客様には、配送料、消費税、その他法令で定められる税をお支払頂きます。
  6. 丸文はお客様の支払遅延につき、年利14.6%の遅延損害金を課すことがあります。なお、製品およびサービスの代金が支払期限までにお客様から支払われない場合、丸文は相当期間を定めた催告をお客様にしたうえで本契約を解約することができます。
  7. 丸文が書面にて承諾した場合を除き、お客様は、お客様が丸文に対して有する丸文との取引関係にもとづく債権、債権譲渡により第三者から取得した丸文に対する債権、その他丸文に対する一切の債権と、お客様の製品およびサービスにかかる代金債務とを相殺することはできません。
  8. 丸文は、お客様に通知することなく、自らの裁量により、製品およびサービスを変更し、または、製造もしくはサービスの提供を中止することがあります。丸文は、変更または提供中止を行った製品またはサービスの代わりに、ご注文の製品またはサービスと同等の機能、内容を有すると丸文が判断する製品またはサービスを提供します。

第4条 ソフトウェア
  1. 本販売規約にもとづき提供されるソフトウェア(製品にあらかじめ組み込まれているものを含みます)は、当該ソフトウェアに関するライセンス契約(以下、「ソフトウェアライセンス契約」といいます)の条件にしたがって提供されます。お客様は、ソフトウェアライセンス契約を遵守することに同意します。また、お客様は、丸文がソフトウェアの使用許諾権者である場合を除き、丸文がソフトウェアの保証を行わないことに同意します。
  2. ソフトウェアの知的財産権は、ソフトウェアの使用許諾権者に帰属します。

第5条 所有権および危険負担の移転
  1. 製品の所有権および危険負担は、お客様が指示し、丸文が同意した場所(以下「納品場所」といいます)へ丸文が製品を納品した時点でお客様に移転します。製品がソフトウェアの場合には、その所有権は、常にソフトウェアの使用許諾権者に帰属します。

第6条 納品
  1. 丸文は納品場所へ製品を納品します。なお、納品場所は日本国内に限定されます。
  2. 製品およびサービスによっては諸般の事情で、あらかじめご案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、または、第2条第4項に該当する場合、ご契約を解除させて頂く場合もございます。その際、丸文は、当初ご案内した納期からの変更に伴う損害についての責任は負いかねますので、あらかじめご了承ください。また、製品およびサービスの発送が事前にご連絡した納期よりも大幅に変更になる場合には、第17条のお客様窓口よりご連絡します。
  3. 丸文は、自らの裁量により、製品を複数回に分けて納品することがあります。
  4. 丸文がお客様にお知らせする製品の納品予定日は概算であり、本契約の一部とはなりません。
  5. 製品およびサービスの納品または提供時に、お客様のご不在等により1週間以上連絡がとれない場合、または、お客様が納品場所において製品の受領に応じない場合は、丸文は、お客様が本契約を解約したものとみなすことができます。なお、お客様は、原則として配送店舗における製品の引き取りはできません。

第7条 修理、交換、返品
  1. 製品またはサービスの修理、交換および返品(返金)(以下「返品等」といいます)については、以下a)~c)のとおりとします。
    a) お客様が、第三者のショッピングサイトから製品またはサービスをご注文した場合であって、当該ショッピングサイトが返品等に関する利用規約等を定めている場合は、当該利用規約等の規定に従うものとします。
    b) お客様が、第三者のショッピングサイトから製品またはサービスをご注文した場合であって、当該ショッピングサイトが返品等に関する利用規約等の一部または全部を定めていない場合は、本条第2項の規定のうち、当該定めのない規定に相当する修理、交換および/または返品(返金)に関する規定を適用するものとします。なお、配送等の一部サービスに、当該ショッピングサイトとは異なる他のショッピングサイトを利用する場合であって、当該他のショッピングサイトが当該一部サービスに関する利用規約等を有する場合は、当該他のショッピングサイトの利用規約等を優先適用します。
    c) お客様が、丸文から直接購入した場合においては、次項の規定に従うものとします。

  2. 丸文は以下の条件に従って返品または交換を行うものとします。
    a) お客様都合の交換・返品の場合
    お客様の製品が納品された日を起算日として10日以内に、お客様から第17条に定めるお客様窓口にご通知頂くことを条件に、丸文は当該ご通知内容を確認のうえ、次の各号のとおりご対応します。なお、丸文がお客様からのご通知内容を確認している間であっても、お客様は、製品の代金の全部または一部の支払を延期することはできません。
    ①メーカー既成の梱包が未開封の場合、製品の交換または返品を賜ります。返品の場合は製品代金(消費税を含み、配送料・手数料およびギフトラッピング料は含みません。)の全額を返金します。ただし、丸文における確認において以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。
    ・メーカー既成の梱包が再梱包してある、または破損している
    ・製品タグが外されている
    ・部品のビニール包装が開封されている
    ・ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている
    ・その他、製品自体に使用された形跡がある
    ②メーカー既成の梱包が開封済みで、かつ未使用の場合、製品の交換または返品を賜ります。返品の場合は製品代金(消費税を含み、配送料・手数料およびギフトラッピング料は含みません。)の50%を返金します。ただし、丸文における確認において以下に該当する場合は、交換または返品のいずれもお受けすることはできません。
    ・メーカー既成の梱包がない場合や、製品と同梱されているマニュアル、ディスク、 CD 、電源コード、およびその他の物品のいずれかが製品と共に同梱されていない場合
    ・拡張機器等の増設やパーツの取り替え、または製品自体の改造もしくは調整が認められる場合
    ③使用済みの場合は、次のbに該当する場合を除き、返品または交換のいずれもお受けすることはできません。

    b) トラブルや不具合による返品・交換
    製品に添付される保証書またはその他の書面等に記載された条件に従って、返品または交換を行います。

    c) 修理
    製品の修理のご依頼については、製品に添付されている保証書またはその他の書面等に記載された連絡先へご連絡ください。

  3. お客様が修理のためにご返送頂く製品の記録媒体に保存された情報がある場合には、あらかじめお客様の責任で当該情報を消去するものとし、お客様が当該情報を消去していない場合、丸文は当該情報に関して一切の責任を負わないものとします。

  4. お客様が、丸文の配送する製品(修理交換後の製品も含む。)を正当な理由なく受領いただけない場合、丸文は、当該製品にかかる本契約をお客様に通知の上解除します。また、受領いただけない期間、丸文において当該製品の保管費用が発生した場合は、当該保管費用のお支払と引き換えに、当該製品の受領をお願いする場合があります。

  5. 本条の規定は、特定商取引法によるクーリングオフを排除するものではありません。

第8条 保証
  1. 製品に添付される保証書およびその他の書面等に記載された条件に従って保証サービスがお客様に提供されます。

第9条 テクニカル・サポート
  1. 製品に添付される書面等に記載された条件に従って、テクニカル・サポートがお客様に提供されます。

第10条 責任
  1. 丸文の責任総額は、当該責任の原因となる事由が個別の案件であれ連続した案件であれ、当該責任の原因となった製品またはサービスの対価の総額を上限とします。
  2. お客様は、お客様またはお客様の従業員、代理人、または請負業者の過失、不作為もしくは故意による、または本販売規約の違反から生じる物損、傷害または死亡に対する責任から丸文を免責し、補償しなければなりません。
  3. お客様は、データまたはソフトウェアの消失、破壊、削除または改ざんにより製品の全部または一部が使用不能となった場合、丸文に責任がないことに同意します。また、当該損害の可能性が丸文にご通知されていた場合においても、製品の購入、使用または提供サービスから発生する間接的、特別または派生的損害、ならびに、逸失利益に関して、丸文はお客様に責任を負いません。
  4. 丸文が発行する販売表示、見積、価格表、注文請書、請求書、その他の文書または情報(第三者のショッピングサイト上の情報を含みます)に印刷上、事務上、その他表記上の誤りまたは記述漏れがある場合、丸文は何ら責任を負わずに修正することができます。また、丸文は、当該表記上の誤りまたは記述漏れにもとづくお客様の製品およびサービスに関する注文を無効とみなすことができます。
  5. 丸文は、お客様が本販売規約に違反した場合、丸文からお客様への確認事項に対して丸文が定めた期間内にお客様からご回答をいただけない場合、または、製品およびサービスの注文に関してお客様の不正行為と思われる事実を発見した場合は、丸文の判断にて、製品およびサービスに関する注文を受諾しないこと、本契約の解約、製品およびサービスの出荷または提供の停止、その他丸文が必要と認める手段をとる場合があります。

第11条 プライバシーポリシー
  1. 丸文がお客様の個人情報を取得する場合は、丸文が別途定める「個人情報保護について」(http://www.marubun.co.jp/privacy_policy.html)に従って取り扱います。お客様は、丸文が「個人情報保護について」に従ってお客様の個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。
  2. 各当事者は、プライバシーおよび本契約に基づいて自らが取得し、または自らに開示されたお客様の個人情報の保護に関して、適用されるすべての法律に基づく自らの義務を遵守することに同意します。
  3. お客様は、お客様の個人情報の加工(本契約に基づいて丸文に開示されたお客様の個人情報のお客様による収集、使用、開示、保管および取り扱いも含まれます)に関して、適用されるすべての法律を本契約の締結時まで自らが遵守しており、本契約の締結後も引き続きこれを遵守することを丸文に保証します。
  4. 丸文は、丸文の作為または不作為に起因してお客様から訴訟上の請求を受けた場合でも、当該作為または不作為がお客様の指示に丸文が従ったことにより生じた範囲については、当該訴訟上の請求に対し責任を負いません。
  5. お客様は、お客様の個人情報によって特定され得る個人が、個人情報の保護に関する法律(改正法を含み、「個人情報保護法」)および関連法令によって義務づけられている次の各号について、両方とも通知を受けていることを表明し、保証します。
    ①お客様の個人情報が利用目的の範囲内で第三者に提供される可能性があること
    ②お客様の個人情報がお客様の個人情報を収集した国の域外にある国(異なるデータ保護規制が適用される可能性がある国)に越境して移転される可能性があること。
  6. お客様がご自身の個人情報の照会、変更、修正等を希望される場合は、丸文所定の手続に基づきすみやかに対応致しますので、下記お問合せ窓口までご連絡ください。
    お問合せ窓口 ■個人情報問合せフォーム
  7. 丸文は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に規定されるマイナンバー(個人番号)をその内容に含む電子データを取り扱いません。

第12条 不可効力
  1. お客様および丸文の合理的な支配を超える 状況(以下「不可抗力」といいます)により本販売規約にもとづく義務の履行が遅延した場合、お客様および丸文は責任を負わないものとします。また、お客様および丸文は、遅延している義務の履行を合理的な期間延長できます。
  2. 不可抗力が30日を超えて継続する場合、お客様および丸文は通知によって本契約を直ちに解約することができるものとします。

第13条 輸出譲渡制限等
  1. お客様は、製品およびサービスが、「外国為替及び外国貿易法」およびその他の関連法規、ならびに、該当する場合は米国輸出管理規則およびその他の米国関連法規(以下、合わせて「輸出規制法令」といいます)に規定するそれぞれの規制を受けることを認識し、かつ、遵守することに同意します。
  2. お客様は、規制されるか否かに拘わらず、製品およびサービスを、大量破壊兵器等の開発・製造・使用・貯蔵もしくは通常兵器の開発・製造・使用の目的を有する者、またはそのおそれのある者に販売、賃貸、譲渡、使用許諾等をしないと同時に、当該目的で自ら利用しない、または第三者に利用させないものとします。
  3. お客様は、輸出規制法令遵守のため、丸文から書面または情報等の提出を求められた場合、速やかに書面または情報等を丸文に提出するものとします。
  4. お客様は輸出規制法令を遵守することが自己の義務であることを認識し、万一、本条第1項および第2項、その他転売・輸出等に関してお客様および第三者に損害が生じた場合であっても、丸文は一切責任を負わないものとします。
  5. 製品およびサービスが輸出規制法令に違反して販売、賃貸、譲渡、使用許諾等された場合、丸文は、当該製品およびサービスに対して保証およびその他一切のサービスの提供を停止させて頂きます。

第14条 反社会的勢力の排除
  1. お客様は、次の各号の事項を確約することに同意します。
    ①自らが 暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員ではないこと。
    ②本販売規約に基づき販売される製品の納品またはサービスの提供が終了するまでの間に、自らまたは第三者を利用して次の行為をしないこと。
    ・丸文に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為
    ・偽計または威力を用いて丸文の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
  2. 丸文は、お客様が前項の確約に反したことが判明した場合または前項の確約に反した行為をした場合、何らかの催告を要せずして、本契約を解除することができます。

第15条 準拠法
  1. 本販売規約は日本国法に準拠し、東京地方裁判所の専属的合意管轄に属します。

第16条 一般条項
  1. お客様は、丸文の事前の書面による同意なく、契約上の地位を譲渡し、または、本販売規約上の権利義務を譲渡することはできません。
  2. 本販売規約の一部が裁判所等により無効もしくは執行不能と判断される場合にも、本販売規約のその他の条項および当該条項の残存部分は効力を失いません。

第17条 お問い合わせ先等
  1. お問い合わせ先
    丸文株式会社 お客様窓口
    メールアドレス:dart_support@marubun.co.jp
  2. 丸文の所在地および責任者
    販売業者:丸文株式会社
    業務責任者:樋口 智昭
    所在地:〒103-8577 東京都中央区日本橋大伝馬町8番1号
    電話番号:03-3639-9650


2017年7月25日制定